7月23日9时许，一辆川K籍客车在驶入成渝高速公路球溪西收费站入口时突发故障，停滞于道口，严重影响收费站正常收费秩序。收费站立即展开相关排堵保畅工作，通过派员指挥交通、安抚后方车辆、协助故障车辆做相关紧急处置等举措，维护收费站安全畅通。随后，客车驾驶员对收费站的帮助表示了感谢。

此次突发事件，处置及时，措施有效，在保障广大司乘人员平安出行的同时，塑造了成渝高速公路良好社会形象。