成都收费站召开站务工作会

成都收费站召开站务工作会

2019.11.07作者:成都管理处 林英

为响应管理处收费工作会议要求,提高成都站整体素质,提升业务能力和服务水平,近日,成都站组织收费工作人员召开了11月站务工作例会。

会上,针对目前收费制度改革、推行ETC、转岗分流培训等事宜,提出了以下要求:一是增强全站员工安全生产工作的责任意识和忧患意识,坚决预防和遏制安全责任事故的发生;二是加强优质文明服务,运用肢体语言和文明用语做好窗口,把文明服务渗透到每一个环节;三是提高业务水平,认真参加各类培训,规范操作流程,做到更改有记录,登记要清晰;四是确保道口通畅,特别是全面推行ETC的形势下,ETC车道需专人值守,保障通行畅通;五是强化劳动纪律,杜绝迟到早退、亭内聊天及违规使用手机等现象;六是全站人员自查自纠,严格考纳入绩效考核。

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